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客戶檔案

某連鎖品牌門店眾多，集中在北上廣深等一線城市。店面的人流量大，地面的清理通常都是下班后或者上班前。保潔業務采取外包模式，由保潔公司提供清潔服務。保潔行業人員極度短缺，行業成本不斷提高，行業規模每年15-20%增長。各門店除面積、結構外都幾乎一樣，具有較強的可復制性。

業務挑戰

招工難與成本高企：隨著出生率的下降和老齡化社會的加速到來，傳統的人口紅利逐漸消失，保潔行業面臨著招工難、用工成本不斷攀升的困境。這不僅限制了企業的擴張能力，也壓縮了利潤空間。

新員工培訓挑戰：新員工的加入雖能緩解人力短缺，但高昂的培訓成本及培訓期間清潔品質的不確定性，成為企業不得不面對的難題。如何快速、有效地提升新員工技能，同時確保服務質量，是企業必須解決的關鍵問題。

員工穩定性差：員工的高流動性不僅增加了招聘與培訓的成本，還影響了服務的連續性和穩定性。為減少人員更替帶來的負面影響，企業需探索提高員工滿意度和忠誠度的策略。

人員素質差異與質量控制難題：員工能力參差不齊，導致工作過程中難以實施統一的標準和監控，進而增加了管理成本。如何確保每位員工都能按照既定標準提供優質服務，是企業必須重視的問題。

解決方案

隨著科技的進步和成本的降低，智能清潔機器人等自動化設備正逐步進入保潔領域，它們能夠24小時不間斷工作，減少對人力的依賴，提高工作效率和質量。DB旗艦最先提出RaaS即Robot as a Sevice，并使用“機器人即服務”模式，以按月/季度/年度的形式向客戶出售機器人服務。

門店采用租用清潔機器人業務模式，保潔員配合機器人，保障清潔質量，落實“人+機”結合清潔理念。由1臺清潔機器人每日定時多次進行洗地、塵推、吸塵及清掃作業。保潔人員配合進行垂直清潔及邊角清潔。機器人釋放180H/月的工時，相當于1-1.5個崗位。按時薪25元/小時算，釋放工時價值：￥4500/月。

方案優勢

客戶價值

替代絕大部分地面保潔工作，釋放工時。1臺S1Pro機器人每月可釋放180小時的工時，相當于1-1.5個崗位。

通過增加保潔服務頻次，提高環境清潔質量。通過機器人作業，清潔區域的頻次從1次/天增加到3次/天（通道清潔）和2次/天（地毯吸塵）。

為品牌的科技智能升級打造全新標桿；提升品牌科技含量，展現長期價值；智能科技支撐品牌方發揮綜合優勢，助力產業升級。

為店面降本增效，科技賦能，體現新時代的高端店面專業度，以智慧保潔替代傳統保潔，提升管理效率；以店面敏銳的科技觸角引領物業實現跨時代的升級。

無打擾的智慧清潔管家，讓顧客感受更舒心；將人文關懷融入清潔服務中，滿足業主的個性化需求。

其他適用場景

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